條款與細則

使用條款

一般條款及細則

我們是家嚐優質食材店有限公司(下稱為「我們」、「本公司」或 家嚐)，且我們擁有及經營網站www.tohehop.com (下稱為「本網站」或toheshop.com)。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式）提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務（「服務」）。

閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。

登記

1.閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下已經年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。

2.當登記時，閣下必須：

(i)提供準確、完整及最新的登記資料；

(ii)確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；

(iii)授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站

3.如閣下所登記的資料有任何更改，須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。

4.如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。在這情況下，閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償，追討任何賠償。

訂購

1.當閣下作出訂購時，商品價格以訂購當日所示為準。

2.於網站展示關於商品之資料 (包括但不限於種類、零售價格及供應數量) 只供參考。本公司有絕對權利不時更新網站更改可供發售商品之種類、零售價格、供應數量及其他方面。

3.本網站所有商品價格均以港幣計算。

4.系統會向閣下登記所用之手提電話/電郵地址發送短訊/電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該短訊/電郵並不等於就訂購之商品項目作出送貨承諾。

5.顧客聲明提供給本公司之所有資料於所有方面均為真實、準確並最新。本公司或可以(但沒有義務)要求賓客提供更多或更準確資料以評估及/或處理訂單，或拒絕任何涉及不準確或不足資料之訂單。

6.我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

(i)閣下所訂購的商品並無足夠的存貨；

(ii)未能就閣下的地區安排送貨；或

(iii)閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

7.閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們取消訂單。惟閣下須得到我們確認後方可作實。

付款

1.本公司接受轉數快及PayMe，所有訂單將會以港幣結算。

2.我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

3.我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。

4.轉數快或PayMe付款，家嚐的購物付款上限為每宗交易港幣10,000元正。

*轉數快受賬戶的每日交易限額所限。

5.本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

6.在本網站上展示的商品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

處理及履行訂單

1.本公司保留絕對權利接納或撤銷任何訂單之任何部份或全部。當本公司以訂單提交的聯絡資料向顧客發出訂單確認通知，即表示該訂單被接納。

2.本公司會盡合理努力於合理時間內處理訂單，但不保證任何處理及履行訂單的時間。除了在網上商店或確認電郵明確注明，所有提及之日期和時間僅為估計時間。

3.本公司可能其後未能履行或送遞經確認訂單內的商品，或基於合理原因（例如質量問題、安全考慮、或供應有限下顧客間之公平性）決定不履行或送遞經確認訂單內的商品。在這種情況下，本公司會通知顧客及不收取款項，如本公司已收取款項，會以顧客付款時所使用之付款方式退還商品價格之款項。除向顧客退還商品價格之款項以外，本公司不會對任何商品之任何履行或送遞失誤負上任何責任。

於店內領取付商品

1.當已訂購之商品可於實體地點領取，本公司會以訂單提交的聯絡資料向顧客發出領取通知。

2.顧客於店舖領取商品時需出示領取通知上的資料（僅接受移動設備上的電子副本或打印本），並根據此等條款及細則及/或領取通知中之條款（包括但不限於領取之時間、地點或資格）進行領取。本公司可隨時更改任何領取條款，並會嘗試盡快通知顧客有關更改。

3.除本公司另有指明，領取通知中列出的所有商品必須同時領取。訂購商品一經領取，領取通知將失效。

4.領取通知列出的商品將交付第一位領取通知上的資料之人士。本公司或任何人士均沒有責任核實出示領取通知上的資料之人士的身份、資格或權利。

5.顧客需負全責為其訂單的領取通知。重複、經使用或不完整的領取通知將不被接受。經使用、過期、更改或篡改之領取通知均會失效。對於任何領取通知的任何遺失、損壞、偽造、盜竊或欺詐性使用或未經授權使用，本公司概不負責（亦不會作出補發）。本公司就領取通知或二維碼發出和使用之有關的記錄為最終及不可推翻。

6.       商品可於領取地點之營運時間內領取。本公司擁有唯一及絕對權利決定領取期及領取地點之營運時間。

不可抗力

1.倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、商品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在家嚐合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）），導致家嚐不能履行其在本網站下的責任，家嚐在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

免責聲明

1.本公司及其僱員、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「家嚐」)不對下列事宜作出申述或保證：

(i)toheshop.com或本伺服器或任何其他toheshop.com伺服器所儲存或取得的所有資料 (下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效，或對任何目的之適合性或用途；

(ii)透過toheshop.com或根據有關資料索取、提供或獲得之任何商品或服務；

(iii)瀏覽toheshop.com或有關資料時不受干擾，或資料正確無誤，或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性；

2.閣下不可以有關資料作為倚據。家嚐對閣下因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支，均不承擔任何責任。

3.倘本公司有合理理由相信任何此等條款及細則未被遵守，本公司保留權利撤銷與任何賓客的任何交易及/或已發出的任何訂單確認。

4.發送證明不能作為成功配送證明。 對於網站的任何錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷、延誤操作或傳輸、通訊線路故障、盜竊、毀壞、更改或對網站的未經授權訪問，或所丟失或延誤的交易數據或記錄，而不論上述事件是否因伺服器功能、病毒、程序錯誤或其控制範圍以外的其他原因，而不論於操作或傳輸期間發生，本公司概不承擔責任。

5.對於任何不可抗力事件、任何電話網絡或線路、電腦在線系統、伺服器、供應商及電腦設備的任何問題或技術故障、軟體故障或因互聯網、電話線路或任何網站或三者的任何組合上的技術問題或交通堵塞而該收到的任何電子郵件或登記（包括相關於參與或下載與此網上商店有關的任何材料或由此導致的對賓客或任何其他人士的電腦造成的任何傷害或損害），本公司概不負責。

6.本公司擁有對此等條款及細則最終及不可推翻之解釋權。如有任何爭議，本公司保留就此爭議及其他關於網上商店、商品及交易之最終決定權。中英文本如有歧異或矛盾，概以英文本為準。

7.此條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)之法律所管限並根據香港之法律解釋。網上商店及商品僅根據香港法律提供。賓客選擇使用網上商店及/或訂購商品均為他們自發並須負責遵守適用的當地法律。

8.此等條款及細則構成本公司與每位賓客之間的協議。任何不屬於該協議立約方的人士於合約（第三者權利）條例（香港法例第623章）下不享有任何權利強制執行該協議的任何條款。

個人資料收集聲明：

有關或於使用網上商店，或提交訂單、購買、領取或提供商品或服務中收集的個人資料，可能被用來與處理要求或查詢、執行商務交易上的條款、向您傳送行政資料、用於我們的內部業務和行政目的、研究和統計目的或其他直接相關的目的、或法律、安全或保安目的。我們需要您就必須填寫的欄目提供個人資料。如您未能提供有關個人資料，我們可能無法提供您所要求的商品或服務。個人資料可被移交給參與履行上述目的的第三方、或法律要求的其他人士。你可於https://www.toheshop.com/pages/personal-information-collection-statement 參閱個人資料承讓人類別名單。你可以要求存取或要求修改我們管有的您的個人資料，請透過電郵至cs.tasteofhome1077@gmail.com聯絡個人資料經理以遞交此等要求。